Termos de serviço
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BONITA FASH
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Bienvenido a BONITA FASH. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones y las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.
1. INFORMACIÓN GENERAL
BONITA FASH es una tienda online dirigida a consumidores en Colombia.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con una compra, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
anabeatrizliramanuel105@gmail.com
2. PRODUCTOS
En BONITA FASH ofrecemos diferentes productos de moda, belleza, hogar, accesorios y otras categorías que pueden variar con el tiempo.
Nos esforzamos por mostrar información, imágenes, características y precios de los productos de forma clara y precisa.
Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o características entre las imágenes mostradas y el producto recibido.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de la compra y, cuando corresponda, los costos relacionados con el envío.
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
El pedido podrá procesarse una vez que el pago haya sido autorizado o confirmado.
4. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para procesar y entregar la compra.
BONITA FASH podrá contactar al cliente cuando sea necesario para confirmar información relacionada con el pedido.
La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado. La confirmación de la compra estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la validación del pago.
Si un producto no está disponible después de realizada una compra, informaremos al cliente y, cuando corresponda, se gestionará el reembolso del importe pagado.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los productos vendidos a través de BONITA FASH pueden ser almacenados, preparados y enviados directamente por proveedores o socios logísticos.
Los tiempos estimados de entrega serán informados al cliente durante el proceso de compra o mediante la información disponible en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, la dirección de entrega, el operador logístico y otras circunstancias relacionadas con el transporte.
BONITA FASH realizará las gestiones necesarias para facilitar la entrega del pedido al cliente.
6. DEVOLUCIONES, DERECHO DE RETRACTO Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, solicitudes de retracto, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación colombiana aplicable y con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para consultar las condiciones y el procedimiento correspondiente, el cliente debe revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en la tienda.
Cuando una devolución sea autorizada, el producto podrá ser enviado al proveedor o responsable de la mercancía, siguiendo las instrucciones proporcionadas previamente por BONITA FASH.
El cliente no debe enviar ningún producto a una dirección que no haya sido previamente indicada por BONITA FASH.
7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros a través de:
anabeatrizliramanuel105@gmail.com
Evaluaremos la situación y, cuando corresponda, coordinaremos con el proveedor responsable de la mercancía la solución aplicable, de acuerdo con los derechos del consumidor y la legislación colombiana.
8. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra o recibir un pedido.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible en BONITA FASH, incluyendo textos, logotipos, diseños, elementos gráficos y otros materiales utilizados en la tienda, está protegido por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar o utilizar dicho contenido sin la autorización correspondiente, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
10. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
BONITA FASH podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda en el momento de la consulta.
11. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita o elimina los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.
Las disposiciones legales de protección al consumidor prevalecerán cuando corresponda.
12. CONTACTO Y PQR
Para preguntas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con nuestros productos o servicios, puede comunicarse con BONITA FASH a través del siguiente correo electrónico:
anabeatrizliramanuel105@gmail.com
Procuraremos atender las solicitudes de nuestros clientes dentro de los plazos aplicables.